Условия

Собственником интернет-магазина loveeco.ee (далее Интернет-магазин) является ScandicSalt OÜ (регистрационный код 11339635), зарегистрированное по адресу Астангу 52-34, Таллинн, Эстония.

ScandicSalt OÜ является официальным дистрибьютером продукции Likangshuang и Qilikang в Эстонии.

Действие договора продаж и информация о товарах и ценах

Условия продаж действуют при покупке товаров в Интернет-магазине. Стоимость товаров в Интернет-магазине указана около товаров. К стоимости товаров добавляется стоимость доставки. Стоимость доставки зависит от способа доставки. Стоимость доставки отображается для покупателя при оформлении заказа. Вся информация о товаре указана в Интернет-магазине непосредственно около товара. Все цены, отображаемые в Интернет-магазине, указаны в евро и содержат налог с оборота.

Оформление заказа

Для заказа товаров необходимо добавлять желаемые товары в Корзину. Для оформления заказа нужно заполнить все требуемые графы в поле заказа и указать желаемый способ доставки. После этого на экране будет указана общая стоимость заказа, которую можно оплатить с помощью прямых ссылок интернет-банков, или с помощью счёта. Если Вы выбираете способ оплаты Счёт, то Вам будет выслан счёт, который Вы можете оплатить позже. Товар будет отправлен Вам после оплаты счёта. Договор вступает в силу после поступления денег на счёт Интернет-магазина. Если заказанный Вами товар невозможно отгрузить по причине отсутствия товара на складе, или по иным причинам, то мы незамедлительно свяжемся с Вами и вернем Вам деньги (в том числе и стоимость доставки) при первой возможности, но не позднее 14 дней.

Доставка

 Заказать доставку товара можно в любую страну мира. Стоимость доставки оплачивает заказчик. Сумма доставки будет рассчитана и указана при оформлении заказа. Заказы в пределах Эстонии доставляются клиенту как правило в течение 2-5 рабочих дней, со дня вступления в силу договора (со дня поступления денег на счёт Интернет-магазина). Заказы за пределы Эстонии доставляются обычно в течение 5-10 календарных дней. В исключительных случаях доставка товара может занять до 45 календарных дней.

Право отмены заказа

У покупателя есть право отменить заказ, сделанный в Интернет-магазине, в течение 14 дней при условии, что товар ещё не отправлен. Право отмены заказа не действует, если покупателем является юридическое лицо. Поскольку товарами нашего Интернет-магазина являются косметические средства, они не подлежат возврату. Единственной причиной для возврата товара может являться брак товара. Для возврата товара необходимо написать заявление о возврате и выслать его по адресу info@loveeco.ee не позднее 14 дней со дня получения товара. Расходы по возврату товара несёт покупатель, кроме тех случаев, когда причина возврата состоит в том, что товар не соответствует заказанному (например, выслан не тот товар). Покупатель должен выслать товар в течение 14 дней со дня отправки заявления, или предоставить подтверждение того, что товар был отправлен в течение данного срока. Интернет-магазин возвращает клиенту стоимость  заказа не позднее 14 дней со дня получения заявления о возврате товара. Интернет-магазин может отложить возврат денег то того момента, пока не будет получен возвращаемый товар, или пока не будут получены подтверждения того, что товар отправлен, в зависимости от того, что произойдёт раньше. Если покупатель при оформлении заказа сам выбирает не предлагаемый, более дешёвый способ доставки, а иной способ, то Интернет-магазин не компенсирует клиенту разницу в стоимости доставки. У интернет-магазина есть право отступить от договора продажи и отозвать товар у покупателя, если цена товара в интернет-магазине ошибочно указана значительно ниже действительной рыночной цены.

Право изъявления претензии

Интернет-магазин несёт ответственность  за товар, который по каким-либо причинам не соответствует заявленному. У покупателя есть право обратиться с жалобой в течение двух месяцев со дня обнаружения недостатков товара, отправив письмо на электронный адрес:  info@loveeco.ee.   Интернет-магазин не несёт ответственность за недостатки, которые возникли после передачи товара покупателю. Если товар имеет недостатки, за которые Интернет-магазин несёт ответственность, то Интернет-магазин исправляет или заменяет товар. Если товар невозможно исправить или заменить, то Интернет-магазин возвращает покупателю все денежные затраты, связанные с покупкой товара. Интернет-магазин отвечает  покупателю в течение 15 дней письменно, или способом, который может приравниваться к письменному .

Обработка личных данных и рекламная рассылка

Интернет-магазин использует личные данные покупателя (в том числе имя, телефонный номер, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты) только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передаёт личные данные предприятию, занимающемуся доставкой, для отправки товара.  Интернет-магазин рассылает своим клиентам информационные письма и предложения на адрес электронной почты только в том случае, если покупатель дал на это своё согласие. У покупателя есть право в любое время отказаться от информационной рассылки, воспользовавшись инструкцией, прилагаемой к письму, или написав нам о своём желании.

Решение споров

Если у покупателя имеются претензии к Интернет-магазину, то следует отправить их письмом на адрес электронной почты:  info@loveeco.ee. Если покупатель и Интернет-магазин не могут прийти к соглашению в вопросе , то у покупателя есть право обратиться в комиссию по защите прав потребителя. В компетенции комиссии по защите прав потребителя решение споров между покупателем и Интернет-магазином.